CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA
Las presentes condiciones generales de uso y venta estarán en vigor desde el 1 de Mayo de 2015 y vendrán a sustituir y dejar sin efecto a todas las condiciones generales anteriormente aplicadas, entendiéndose que todas las ventas y entregas efectuadas por MVM CAR PARTS a partir de dicha fecha estarán sometidas a las presentes condiciones generales, salvo acuerdo expreso por escrito firmado por las partes contratantes, el cuál prevalecerá sobre las presentes condiciones.
El uso de esta página web y/o el registro como usuario implican la aceptación íntegra de estas condiciones.
La realización y confirmación de un pedido en www.mvmcarparts.com, supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales descritas en este documento.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Esta página web es propiedad de MVM CAR PARTS. Todos los derechos sobre sus contenidos, imágenes, textos, diseño y software están protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales sobre Derechos de Autor.
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Aunque MVM CAR PARTS realiza esfuerzos para asegurar la exactitud de la información publicada, no garantiza su veracidad o fiabilidad. No nos responsabilizamos por el contenido de páginas web de terceros enlazadas desde esta web.
Cualquier uso indebido del contenido sin autorización o incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a acciones legales.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española, incluyendo entre otras:
· Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación
· Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista
· Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información
· Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios
Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales de Sevilla, salvo que MVM CAR decida ejercer acciones en otra jurisdicción competente.
ENVIOS
Los pedidos solo serán tramitados una vez confirmado el pago mediante uno de los métodos habilitados:
- Transferencia bancaria o Ingreso en cuenta
- Tarjeta
- Financiación
Condiciones aplicables a los diferentes métodos de pago:
- Pagos realizados mediante transferencia Bancaria: El pedido se considera realizado en el mismo día si se realiza antes de las 14:00h. En el caso de realizar el pedido una vez pasadas las 14:00h o en un día no laborable, se considerará que el pedido se realiza el próximo día laborable. En cualquier caso empieza a contar desde que MVM CAR recibe el importe del pedido. MVM CAR PARTS, no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.
Información sobre plazos y disponibilidad
Todos los envíos a la Península se realizarán acorde al método de envío especificado en la web, utilizándose las diferentes empresas de transporte disponibles.
Los plazos de entrega indicados en la web se aplican exclusivamente a productos en stock. Por norma general, la mayoría de los productos se encontrarán en stock, no obstante algunos artículos pueden requerir envío directo desde el proveedor o fabricante, o bien encontrarse en almacenes externos, lo cual podría afectar al tiempo de entrega estimado, siempre siendo estos plazos de entrega razonables no superiores a 15 días, en su defecto será informado al cliente previamente por si desea continuar con el pedido o bien desea anularlo. Para confirmar la disponibilidad real y el plazo de entrega exacto de un producto antes de realizar la compra, puede contactarnos por:
· Email: pedidos@mvmcar.com
· Teléfono o WhatsApp: 684 05 66 78
Para envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, o para terceros países, le pedimos por favor, que contacte con nosotros directamente, debido a las variaciones en los costes de transporte, no procesaremos estos encargos de forma normal mediante nuestra tienda online, contáctenos vía email en pedidos@mvmcar.com o llame al 684056678
MVM CAR realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a MVM CAR. Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se comunique a MVM CAR dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas tras la entrega.
Si no se cumplen estas condiciones, MVM CAR PARTS no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.
GARANTÍA
Todos los productos disponen de una garantía mínima de 2 años. En cualquier caso, se aplica la normativa del fabricante sobre la garantía en todos los productos.
- La garantía de los productos vendidos por MVM CAR PARTS se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación.
- Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de MVM CAR PARTS se establece como único responsable el fabricante de los mismos. MVM CAR PARTS en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.
- Para gestionar la garantía es necesario presentar factura de compra, embalaje y demás contenido.
- La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.
- La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
DEVOLUCIONES, INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES:
- Las devoluciones deberán incluir una nota con la referencia del pedido y el envío se deberá realizar mediante una empresa de transporte habitual. Cualquier devolución de material deberá ser comunicada a MVM CAR y aprobada por los mismos. Teniendo en cuenta que en ciertos casos, si el producto ha sido solicitado bajo pedido y enviado desde el proveedor o fabricante es posible que haya que enviar el material a la misma dirección con los correspondientes gastos que ello implica.
- En recambios originales no se procederá a la devolución de la pieza cuando esta no presente ningún defecto.
- MVM CAR PARTS reconoce el derecho de desistimiento en los términos y plazos establecidos en la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre y en cuyo caso MVM CAR reembolsará al cliente el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables. Para ejercer este derecho de devolución el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega.
- Asimismo, en caso de desistimiento, será el cliente quien deba hacer llegar el producto al vendedor y quien asumirá los costes de devolución. En algunas ocasiones, el vendedor podrá recoger el producto en el domicilio del cliente si así lo estima oportuno, tras lo cual, procederá al reembolso del mismo restando los costes de envío generados.
- Las devoluciones serán realizadas a través del mismo método de pago utilizado por el cliente al realizar el pago original.
- En caso de recibir un producto que al probarlo, instalarlo, etc, no funcione debidamente, es necesario enviar un email a: incidencias@mvmcar.com indicando en el asunto INCIDENCIA, y es imprescindible incluir en el texto del mensaje: el nombre del cliente, el numero de pedido, la explicación de la incidencia, algún documento grafico como fotografías o videos, donde se aprecie claramente el fallo o defecto del articulo. En caso de que tras una consulta técnica el problema no se solucionase, el cliente devolverá el producto en cuestión incluyendo todos los componentes: caja, equipo, conectores, instrucciones, etc. MVM CAR, tratará la incidencia con la mayor brevedad posible y tramitará el cambio siguiendo las instrucciones precisadas por el fabricante.
- El cliente deberá enviar los componentes dañados a portes pagados donde MVM CAR PARTS le indique para su posterior gestión. MVM CAR PARTS siempre enviará a los clientes el producto nuevo a portes pagados.
- MUY IMPORTANTE - Es imprescindible comprobar la mercancía a su recepción para cualquier reclamación por daños o perdidas de material. Cualquier rotura o daño en el material ha de notificarse tanto a la empresa de transporte como a MVM CAR PARTS en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción. El cliente debe comunicarlo a MVM CAR PARTS de forma urgente enviando un mail a incidencias@mvmcar.com , también debe dejar constancia por escrito a la empresa de transporte que le haya realizado la entrega. Todos los envíos realizados por MVM CAR PARTS cuentan con un seguro para cubrir las roturas o daños causados en los productos enviados, dicho seguro solo tendrá validez si se cumplen las condiciones anteriores. MVM CAR PARTS ni ninguna de las empresas de transporte utilizadas se harán responsables de roturas o daños no informados dentro del plazo de 24 horas, por lo tanto fuera de ese plazo no se atenderá ninguna incidencia relacionada con roturas o falta de artículos.
- Si el paquete presenta algún signo de rotura o no parece estar en perfecto estado externamente se debe de anotar en el justificante de entrega de la empresa de transporte dicha incidencia, y comprobar la mercancía delante del repartidor, en caso contrario el seguro no se hace responsable de los daños causados. Si el paquete presenta evidentes signos de rotura se debe rechazar el mismo.
- Si el material ha sido manipulado alterando el estado original de fabricación no se aceptará devolución alguna. Cualquier modificación, lijado, imprimado o pintado de una pieza implica la pérdida de todo derecho de reclamación de cualquier tipo.
- Es imprescindible hacer las oportunas comprobaciones antes de manipular, pintar o realizar cualquier tipo de trabajo sobre la pieza puesto que MVM CAR PARTS no se hará cargo de mano de obra ni pintura en caso de defectos o discrepancias con el material.
- En discrepancias por diferencias observadas o faltas en la recepción del material, se atenderán todas aquellas reclamaciones que se planteen dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del material, no aceptando ninguna devolución pasado dicho plazo y sin la debida comunicación a MVM CAR PARTS.
- En las devoluciones no atribuibles a MVM CAR PARTS los gastos de envío y manipulación no serán reembolsables.
- Insistimos, MVM CAR PARTS no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.
- La devolución de las piezas deberá hacerse efectiva en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.
- El derecho de devolución no será aplicable a los productos confeccionados conforme a especificaciones dadas por el cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.
- Pedidos financiados: MVM CAR PARTS ofrece a sus clientes la opción de financiar sus compras a través de un tercero, el coste dicho servicio no incrementará el precio de los productos, pero supone un coste variable asumido por la empresa el cual NO será reembolsado en caso de realizar una devolución comercial por motivos ajenos a MVM CAR PARTS, salvo en devoluciones cuyo motivo sea un defecto de fabricación o errores en el producto, ocasiones en las cuales MVM CAR PARTS asumirá íntegramente los gastos.
- Llantas: Antes de montar los neumáticos comprobar el estado de la llanta en la equilibradora, además comprobar si la llanta acopla perfectamente en el vehículo sin interferir con alguna de las partes mecánicas del mismo, así como que el anclaje y el desplazamiento de la llanta sea el adecuado. Una vez montados los neumáticos en las llantas se considerarán usadas y no serán susceptibles a reclamación alguna salvo por defectos de fabricación.
- Recambios de Carrocería e Iluminación: No se aceptarán devoluciones por causas ajenas al producto o defecto de fabricación, en aquellas ópticas delanteras, traseras, u de cualquier otro tipo que hayan sido instaladas en el vehículo haciendo uso del mismo. No se aceptarán devoluciones de piezas que hayan sido pintadas o modificadas.
- Productos fabricados bajo pedido: No se aceptarán devoluciones de productos especificados en la web como " Fabricados bajo pedido ", salvo por defectos de fabricación o cualquier motivo atribuible a MVM CAR PARTS, puesto que dichas piezas se ordenan a fabricar expresamente para el cliente conforme a su solicitud.
- No se atenderán reclamaciones por daños en productos que ya hayan sido instalados o utilizados
- Los artículos a devolver deberán estar perfectamente embalados para ser enviados. El cliente es responsable de la contratación o no del seguro sobre el transporte de los productos que vayan a ser devueltos. Los productos con daños causados durante el transporte por un embalaje insuficiente no serán considerados.
REQUISITOS PARA LA DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO
Antes de hacer la devolución de un pedido asegúrese de cumplir con todos los requisitos exigidos:
- Estar dentro del plazo establecido: Máximo 14 días naturales desde la recepción del producto.
- Contactar con MVM CAR indicando la voluntad de realizar el pedido, o bien reportando la incidencia y enviado documentos gráficos que lo acrediten.
- El artículo debe de ir en su embalaje original.
- El artículo debe de estar en perfecto estado y no haber sido utilizado.
- El artículo debe de enviarse completamente como se envió, con toda la documentación, accesorios,..etc.
- El incumplimiento de alguno de estos punto imposibilitará la devolución de un pedido o artículo.
FINANCIACIÓN Y PAGOS APLAZADOS
Los pedidos financiados serán enviados una vez aprobado el pago por la financiera. La aceptación de financiación implica la cesión de los datos del cliente a la entidad financiera correspondiente.
FINANCIACIÓN CON SEQURA
MVM CAR PARTS ofrece a sus clientes la posibilidad de financiar sus compras mediante seQura Worldwide S.A., con domicilio social en C/ Aribau 190-192, 08036, Barcelona, y CIF A-65265263.
Al seleccionar seQura como método de pago, el cliente acepta expresamente que sus datos personales sean cedidos y tratados por seQura, con el fin de gestionar la solicitud de financiación, evaluar su solvencia crediticia, verificar su identidad, prevenir el fraude y dar cumplimiento a la legislación vigente en materia financiera y de prevención del blanqueo de capitales.
El proceso es inmediato, sin papeleos ni documentación adicional. SeQura realiza la aprobación de forma automática en tiempo real. Las condiciones de financiación (plazo, coste, intereses, TAE, importe total, etc.) serán mostradas de forma clara antes de confirmar la compra.
La contratación del servicio de financiación implica la aceptación de un contrato directamente entre el cliente y seQura, quedando MVM CAR PARTS libre de toda responsabilidad en relación con las condiciones de financiación, aprobaciones o posibles denegaciones.
Para más información, el cliente puede consultar:
· Sitio web: https://www.sequra.com
· Política de privacidad: https://www.sequra.com/es/politica-privacidad
Financiación con Aplazame:
MVM CAR PARTS ofrece a sus clientes la posibilidad de financiar sus compras mediante la entidad financiera Aplazame, propiedad de WiZink Bank S.A.U., con domicilio en C/ Ulises 16-18, 28043, Madrid, y NIF A81831067.
El cliente acepta expresamente que, al seleccionar Aplazame como método de pago, sus datos personales serán cedidos y tratados por Aplazame, con la finalidad de evaluar la solicitud de financiación, verificar su identidad, prevenir el fraude y cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluidas las normativas de financiación y prevención del blanqueo de capitales.
Aplazame evaluará automáticamente la solicitud del cliente en tiempo real, y podrá aceptarla o rechazarla según su análisis de riesgo. Las condiciones específicas del contrato de financiación (importe, cuotas, TAE, intereses, comisiones, etc.) se mostrarán con claridad antes de la confirmación de la compra.
La contratación de este servicio supone un acuerdo entre el cliente y Aplazame, quedando MVM CAR PARTS exento de cualquier responsabilidad derivada del mismo, así como de cualquier posible denegación del crédito.
Para más información, el cliente puede consultar:
· Sitio web: https://aplazame.com
· Política de privacidad: https://aplazame.com/legal/privacy-policy/
Todos los pedidos realizados con el método de pago Financiado serán enviados tras la aceptación del pago por parte de la Financiera. El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato
DATOS FISCALES
MVM CAR PARTS SPAIN SL
CIF: B90283060
Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla:
Tomo 6262, Folio 26, Hoja SE-1111185